Términos y condiciones

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación y uso del servicio Verifactu, prestado por C2Developers S.I. a través del portal app-verifactu.c2developers.com y de su API REST. La contratación del servicio implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web.

El cliente declara tener capacidad legal suficiente para contratar y, en caso de actuar por cuenta de una persona jurídica, contar con poder bastante para obligarla. C2Developers S.I. podrá modificar estas Condiciones; las modificaciones se notificarán con una antelación razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada.

Por una parte, el prestador: C2Developers S.I., NIF J71554372, con domicilio en Calle de la Cultura 5-7, 31010 Barañáin (Navarra), correo de contacto [email protected].

Por otra, el cliente: persona física o jurídica que se da de alta en el portal y acepta estas Condiciones. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales (correo, contraseña y, en su caso, API keys).

Servicio SaaS de remisión de registros de facturación a la AEAT en cumplimiento del Real Decreto 1007/2023 y del Reglamento que desarrolla los Sistemas Informáticos de Facturación (SIF). El servicio incluye la recepción de los datos de factura vía API, el encadenamiento mediante huella SHA-256, la firma electrónica con certificado de representante, el envío a la AEAT y la notificación al cliente del resultado.

Quedan fuera del alcance las obligaciones contables o fiscales propias del cliente distintas de la remisión técnica del registro: la responsabilidad sobre el contenido sustantivo de la factura es del emisor.

El servicio incluye una primera factura real gratuita por cada nuevo cliente, con el fin de permitir la integración y verificación del flujo. A partir de la segunda factura emitida con éxito, el uso continuado del servicio requiere una suscripción activa en el plan correspondiente.

Si el cliente no formaliza la suscripción, el servicio dejará de aceptar nuevos envíos para ese emisor, sin que ello afecte a los registros ya remitidos correctamente a la AEAT.

El servicio se factura por cada NIF emisor activo y mes, IVA no incluido. La tarifa unitaria por NIF es decreciente según el volumen, conforme a la siguiente curva:

• 1 NIF emisor: 9,99 €/mes
• 10 NIFs: 9,28 €/NIF/mes (92,80 €/mes)
• 25 NIFs: 8,05 €/NIF/mes
• 50 NIFs: 6,03 €/NIF/mes
• 100 NIFs: 1,99 €/NIF/mes (199,00 €/mes)
• Más de 100 NIFs: tarifa a medida bajo solicitud (plan Plataforma)

El precio por NIF se calcula linealmente entre 9,99 € (1 NIF) y 1,99 € (100 NIFs) en función del número total de NIFs emisores activos en la cuenta el primer día del periodo. Cada plan incluye 3.000 facturas por NIF y mes; el excedente se factura a 2 € por cada 1.000 facturas adicionales.

Antes de emitir la segunda factura real, el cliente debe activar una suscripción a través de la pasarela de pagos integrada. La primera factura real es gratuita a modo de prueba.

La cuota se devenga el primer día de cada periodo mensual y se factura por adelantado. La renovación es automática salvo cancelación previa. El plan anual aplica un descuento del 10 % sobre el total mensual (prepago).

C2Developers S.I. podrá revisar los precios con un preaviso mínimo de treinta (30) días. Si el cliente no acepta la nueva tarifa, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización.

El impago habilita a C2Developers S.I. a suspender el servicio tras requerimiento, sin perjuicio de las cantidades devengadas.

Sin permanencia. El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal o mediante comunicación escrita a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso ya facturado; no se reembolsan importes parciales del mes salvo previsión legal.

Tras la cancelación, los registros ya remitidos a la AEAT se conservan durante el plazo legal de cuatro años. El acceso del cliente al portal se cierra al finalizar el último periodo facturado.

Cuando el cliente sea consumidor en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispondrá de catorce (14) días naturales desde la fecha de alta para desistir del contrato sin penalización ni indicación de motivo. El desistimiento se comunicará por escrito a [email protected].

Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante el período de desistimiento y se presta efectivamente, abonará la parte proporcional del servicio ya prestado en el momento en que comunique el desistimiento.

Para que C2Developers S.I. pueda remitir los registros de facturación en nombre del cliente, este otorgará a través de la sede electrónica de la AEAT el poder de tramitación correspondiente (apoderamiento general para la presentación de declaraciones informativas o el trámite específico habilitado por la AEAT para la remisión de registros Verifactu), o bien autorizará el uso de su propio certificado de representante.

El apoderamiento se limita a la remisión técnica de los registros de facturación; no faculta a C2Developers S.I. para recibir notificaciones, presentar autoliquidaciones ni para ningún otro trámite. El cliente puede revocar el poder en cualquier momento desde la sede electrónica.

El cliente se compromete a:

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
• Custodiar sus credenciales y API keys, y notificar de inmediato cualquier sospecha de uso indebido.
• Utilizar el servicio conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa fiscal y de protección de datos.
• No realizar pruebas de carga, ingeniería inversa o intentos de intrusión sobre la infraestructura.
• Atender al pago de las cuotas en los plazos pactados.

C2Developers S.I. aplicará la diligencia profesional exigible en la prestación del servicio. Su responsabilidad se limita a los daños directos efectivamente acreditados, con el límite máximo de las cuotas abonadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho generador. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos.

C2Developers S.I. no responde de incidencias imputables a la AEAT o a sus servicios electrónicos, de errores en los datos facilitados por el cliente, ni de supuestos de fuerza mayor.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. En la relación cliente-C2Developers, C2Developers S.I. actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales contenidos en los registros de facturación del cliente, conforme al art. 28 RGPD y a las instrucciones documentadas del responsable (cliente).

Los datos se tratan exclusivamente para la prestación del servicio, no se ceden a terceros distintos de la AEAT y se conservan durante el plazo legal de cuatro años.

C2Developers S.I. podrá introducir mejoras o cambios técnicos en el servicio para adaptarlo a la normativa, a los esquemas oficiales de la AEAT o a evoluciones tecnológicas. Cuando dichos cambios requieran intervención por parte del cliente (por ejemplo, actualización de la integración), se notificarán con antelación razonable a través del portal o por correo electrónico.

Legislación española. Juzgados y tribunales de Pamplona, salvo que la normativa imperativa de consumo determine otro fuero a favor del cliente consumidor.