Termes i condicions

Aquestes condicions generals (les «Condicions») regulen la contractació i l'ús del servei Verifactu, prestat per C2Developers S.I. a través del portal app-verifactu.c2developers.com i de la seva API REST. La contractació del servei implica l'acceptació expressa i sense reserves d'aquestes Condicions, així com de l'Avís Legal i la Política de Privadesa del Lloc Web.

El client declara tenir capacitat legal suficient per contractar i, si actua per compte d'una persona jurídica, comptar amb el poder necessari per obligar-la. C2Developers S.I. pot modificar aquestes Condicions; les modificacions es notificaran amb una antelació raonable i entraran en vigor en la data indicada.

D'una banda, el prestador: C2Developers S.I., NIF J71554372, amb domicili a Calle de la Cultura 5-7, 31010 Barañáin (Navarra), correu de contacte [email protected].

De l'altra, el client: persona física o jurídica que es dona d'alta al portal i accepta aquestes Condicions. El client és responsable de la veracitat de les dades facilitades i de la custòdia de les seves credencials (correu, contrasenya i, si escau, API keys).

Servei SaaS de tramesa de registres de facturació a l'AEAT en compliment del Reial decret 1007/2023 i del Reglament que desenvolupa els Sistemes Informàtics de Facturació (SIF). El servei inclou la recepció de les dades de factura via API, l'encadenament mitjançant empremta SHA-256, la signatura electrònica amb certificat de representant, l'enviament a l'AEAT i la notificació al client del resultat.

Resten fora de l'abast les obligacions comptables o fiscals pròpies del client diferents de la tramesa tècnica del registre: la responsabilitat sobre el contingut substantiu de la factura és de l'emissor.

El servei inclou una primera factura real gratuïta per a cada client nou, amb l'objectiu de permetre la integració i la verificació del flux. A partir de la segona factura emesa amb èxit, l'ús continuat del servei requereix una subscripció activa en el pla corresponent.

Si el client no formalitza la subscripció, el servei deixarà d'acceptar nous enviaments per a aquest emissor, sense que això afecti els registres ja tramesos correctament a l'AEAT.

El servei es factura per cada NIF emissor actiu i mes, IVA no inclòs. La tarifa unitària per NIF és decreixent segons el volum, conforme a la corba següent:

• 1 NIF emissor: 9,99 €/mes
• 10 NIFs: 9,28 €/NIF/mes (92,80 €/mes)
• 25 NIFs: 8,05 €/NIF/mes
• 50 NIFs: 6,03 €/NIF/mes
• 100 NIFs: 1,99 €/NIF/mes (199,00 €/mes)
• Més de 100 NIFs: tarifa a mida sota petició (pla Plataforma)

El preu per NIF es calcula linealment entre 9,99 € (1 NIF) i 1,99 € (100 NIFs) en funció del nombre total de NIFs emissors actius el primer dia del període. Cada pla inclou 3.000 factures per NIF i mes; l’excés es factura a 2 € per cada 1.000 factures addicionals.

Abans d’emetre la segona factura real, el client ha d’activar una subscripció mitjançant la passarel·la de pagaments integrada. La primera factura real és gratuïta com a prova.

La quota es merita el primer dia de cada període mensual i es factura per avançat. La renovació és automàtica llevat de cancel·lació prèvia. El pla anual aplica un descompte del 10 % sobre el total mensual (prepagament).

C2Developers S.I. pot revisar els preus amb un preavís mínim de trenta (30) dies. Si el client no accepta la nova tarifa, podrà cancel·lar la subscripció abans de l’entrada en vigor sense penalització.

L’impagament habilita C2Developers S.I. a suspendre el servei després de requeriment, sense perjudici de les quantitats meritades.

Sense permanència. El client pot cancel·lar la subscripció en qualsevol moment des del portal o mitjançant comunicació escrita a [email protected]. La cancel·lació té efecte al final del període mensual en curs ja facturat; no es retornen imports parcials del mes llevat de previsió legal.

Després de la cancel·lació, els registres ja tramesos a l'AEAT es conserven durant el termini legal de quatre anys. L'accés del client al portal es tanca en finalitzar l'últim període facturat.

Quan el client sigui consumidor en el sentit del Reial decret legislatiu 1/2007, disposarà de catorze (14) dies naturals des de la data d'alta per desistir del contracte sense penalització ni indicació de motiu. El desistiment es comunicarà per escrit a [email protected].

Si el client demana expressament que el servei comenci durant el període de desistiment i el servei es presta efectivament, abonarà la part proporcional del servei ja prestat en el moment en què comuniqui el desistiment.

Perquè C2Developers S.I. pugui trametre els registres de facturació en nom del client, aquest atorgarà a través de la seu electrònica de l'AEAT el poder de tramitació corresponent (apoderament general per a la presentació de declaracions informatives o el tràmit específic habilitat per l'AEAT per a la tramesa de registres Verifactu), o bé autoritzarà l'ús del seu propi certificat de representant.

L'apoderament es limita a la tramesa tècnica dels registres de facturació; no faculta C2Developers S.I. per rebre notificacions, presentar autoliquidacions ni cap altre tràmit. El client pot revocar el poder en qualsevol moment des de la seu electrònica.

El client es compromet a:

• Facilitar dades veraces, completes i actualitzades.
• Custodiar les seves credencials i API keys, i notificar immediatament qualsevol sospita d'ús indegut.
• Utilitzar el servei conforme a la legislació aplicable, inclosa la normativa fiscal i de protecció de dades.
• No fer proves de càrrega, enginyeria inversa o intents d'intrusió sobre la infraestructura.
• Atendre el pagament de les quotes en els terminis pactats.

C2Developers S.I. aplicarà la diligència professional exigible en la prestació del servei. La seva responsabilitat es limita als danys directes efectivament acreditats, amb el límit màxim de les quotes abonades pel client en els dotze mesos anteriors al fet generador. Queda exclosa la responsabilitat per lucre cessant, pèrdua d'oportunitat o danys indirectes.

C2Developers S.I. no respon d'incidències imputables a l'AEAT o als seus serveis electrònics, d'errors en les dades facilitades pel client, ni de supòsits de força major.

El tractament de dades personals es regeix per la Política de Privadesa publicada al Lloc Web. En la relació client–C2Developers, C2Developers S.I. actua com a encarregat del tractament respecte de les dades personals contingudes en els registres de facturació del client, d'acord amb l'art. 28 RGPD i les instruccions documentades del responsable (client).

Les dades es tracten exclusivament per a la prestació del servei, no es cedeixen a tercers diferents de l'AEAT i es conserven durant el termini legal de quatre anys.

C2Developers S.I. pot introduir millores o canvis tècnics al servei per adaptar-lo a la normativa, als esquemes oficials de l'AEAT o a evolucions tecnològiques. Quan aquests canvis requereixin intervenció per part del client (per exemple, actualització de la integració), es notificaran amb antelació raonable a través del portal o per correu electrònic.

Legislació espanyola. Jutjats i tribunals de Pamplona, llevat que la normativa imperativa de consum determini un altre fur a favor del client consumidor.